«سوداباس» تدخل القطاع المصرفي.. تحديث بيانات العملاء إلكترونياً من داخل السودان وخارجه

خطوة لتخفيف الأعباء وإنهاء تكدس المواطنين أمام فروع المصارف

محررو لقطة AI – 13
20 أغسطس 2026

أعلنت وزارة التحول الرقمي والاتصالات في السودان بدء العمل على ربط الهوية الرقمية الوطنية «سوداباس» بأنظمة القطاع المصرفي، في خطوة تمهّد لتمكين العملاء من إثبات هوياتهم وتحديث بيانات حساباتهم إلكترونياً، دون الحاجة إلى الحضور الشخصي إلى فروع البنوك.

وتنفذ هيئة الأمن السيبراني عملية الربط بالتنسيق مع بنك السودان المركزي والمصارف العاملة في البلاد، بهدف إنشاء قناة رقمية آمنة تتيح للبنوك التحقق من هوية العميل واستكمال إجراءات تحديث بياناته عن بُعد.

وتكتسب الخطوة أهمية خاصة في ظل الظروف التي فرضتها الحرب على المواطنين والقطاع المصرفي، بما في ذلك خروج عدد من الفروع عن الخدمة، ونزوح ملايين السودانيين إلى ولايات أخرى، ووجود أعداد كبيرة منهم خارج البلاد.

معالجة أزمة الازدحام

جاء الإعلان عقب ازدحام شديد شهدته فروع عدد من المصارف في الخرطوم والولايات، بعدما طلب بنك السودان المركزي من العملاء تحديث بياناتهم وتصنيف حساباتهم وفق الضوابط الرقابية والمتطلبات المتعلقة بمكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب.

وأثارت المهلة الأولى، التي كانت محددة بشهرين، مخاوف واسعة بين العملاء، خصوصاً من لا يستطيعون الوصول إلى الفروع أو استخراج الوثائق المطلوبة خلال فترة قصيرة.

ودفع تكدس المواطنين أمام بعض البنوك وصعوبة الإجراءات بنك السودان المركزي إلى تمديد فترة تحديث بيانات العملاء حتى نهاية ديسمبر 2026، لإتاحة وقت كافٍ أمام أصحاب الحسابات لاستكمال المتطلبات.

ولا يلغي تمديد المهلة ضرورة تحديث البيانات، لكنه يمنح العملاء فترة أطول ويقلل الضغط على الفروع، بالتزامن مع تجهيز خيار التحديث الرقمي عبر «سوداباس».

خدمة المغتربين والنازحين

من المنتظر أن يستفيد من الخدمة السودانيون المقيمون خارج البلاد، الذين واجهوا صعوبات كبيرة في تحديث بيانات حساباتهم بسبب اشتراط الحضور الشخصي أو عدم وجود فروع لمصارفهم في الدول التي يقيمون فيها.

كما توفر المنظومة حلاً للنازحين والمواطنين الموجودين في المناطق الطرفية أو المتأثرة بالحرب، حيث يصعب الوصول إلى الفروع المصرفية العاملة أو تحمل نفقات السفر إلى المدن الكبرى لإتمام إجراء إداري.

ويمكن إنشاء الهوية الرقمية في «سوداباس» باستخدام الرقم الوطني، كما تتيح المنصة التسجيل بواسطة جواز السفر وقراءة بياناته عبر الهاتف وفق الإمكانات المتاحة في الأجهزة المدعومة.

ويفترض أن تساعد الهوية الرقمية المصارف على مطابقة بيانات العميل والتحقق منها بصورة إلكترونية، بما يقلل الاعتماد على المستندات الورقية والإجراءات الحضورية التقليدية.

التنفيذ سيكون تدريجياً

ورغم الإعلان عن بدء عملية الربط، فإن خدمة تحديث البيانات عن بُعد لن تصبح متاحة في جميع المصارف في وقت واحد؛ إذ أوضحت الوزارة أن التطبيق سيجري تدريجياً وفق مستوى الجاهزية الفنية لكل بنك.

وسيعلن كل مصرف لعملائه بصورة منفصلة عن بدء الخدمة بعد اكتمال ربط أنظمته بمنصة «سوداباس» وإجراء الاختبارات الفنية والأمنية المطلوبة.

وعليه، ينبغي للعملاء انتظار الإعلان الرسمي الصادر عن مصرفهم وعدم التعامل مع الروابط المجهولة أو الجهات التي تطلب كلمات المرور والأرقام السرية بحجة تحديث البيانات.

ولا تحتاج الجهات المصرفية الرسمية إلى كلمة المرور الخاصة بالتطبيق أو الرقم السري للبطاقة المصرفية لإتمام عملية التحقق من الهوية، ما يستدعي الحذر من محاولات الاحتيال الإلكتروني التي قد تستغل الإعلان الجديد.

ما هي «سوداباس»؟

«سوداباس» نظام وطني موحد للهوية الرقمية والمصادقة الآمنة، أطلقته وزارة التحول الرقمي والاتصالات بالتعاون مع الجهات المختصة في مايو 2026، بهدف تمكين المواطنين والمؤسسات من الوصول إلى الخدمات الحكومية والخاصة إلكترونياً.

وتقوم فكرة المنصة على إنشاء هوية رقمية موثقة يمكن استخدامها للتحقق من شخصية صاحبها عند طلب الخدمات، بدلاً من إعادة تقديم الوثائق نفسها في كل مؤسسة.

ويمثل ربط المنصة بالقطاع المصرفي أول اختبار واسع لقدرتها على تقديم خدمات تمس حياة المواطنين بصورة مباشرة، خاصة أن التطبيقات المصرفية والتحويلات الإلكترونية أصبحت من أهم وسائل الدفع والحصول على الأموال في ظل تراجع التعامل النقدي وصعوبة التنقل بين الولايات.

تحديات الحماية والخصوصية

يعتمد نجاح المشروع على قدرة الجهات المعنية على حماية بيانات المواطنين ومنع الوصول غير المصرح به إليها، إلى جانب ضمان استقرار الخدمة وسهولة استخدامها على الهواتف المحمولة.

كما يتطلب التطبيق تحديد المسؤولية عن حفظ البيانات، وآليات موافقة العميل على مشاركتها مع المصارف، وطرق الاعتراض وتصحيح المعلومات، والإجراءات المتبعة في حال فقدان الهاتف أو اختراق الحساب.

وتحتاج المصارف كذلك إلى توعية عملائها بخطوات التحديث الصحيحة، وتوفير قنوات دعم فنية، وإتاحة بدائل لكبار السن والأشخاص الذين لا يملكون هواتف حديثة أو لا يستطيعون استخدام الخدمات الرقمية.

وإذا اكتمل الربط وفق ضوابط أمنية واضحة، فإن «سوداباس» يمكن أن تسهم في إنهاء الطوابير وتخفيف تكاليف الانتقال، فضلاً عن إتاحة الخدمات المصرفية للسودانيين أينما كانوا.

لكن الأثر الحقيقي للمشروع سيظل مرتبطاً بسرعة جاهزية المصارف، وكفاءة البنية التقنية، وحماية خصوصية المستخدمين، وتحويل الإعلان إلى خدمة عملية يمكن للمواطن إنجاز معاملاته من خلالها بسهولة وأمان.

عين ترصد الحدث.. وعقل يقرأ المشهد

للتدقيق: تفاصيل الربط والتنفيذ التدريجي منشورة في سودان تربيون⁠، بينما تتيح المنصة الرسمية معلومات التسجيل عبر الرقم الوطني أو جواز السفر على موقع سوداباس⁠.